Il valore non dipende soltanto da quante persone accedono al CRM.
Un’organizzazione con pochi utenti e migliaia di clienti può ottenere un valore enorme dall’analisi dei dati, dall’aging, dal comportamento di pagamento, dalla segmentazione, dagli scoring e dalle raccomandazioni AI. Per questo Inteliora adotta una logica economica più coerente con una piattaforma Enterprise moderna.
Platform Fee
Il nucleo applicativo Inteliora: CRM, Customer 360, workflow, governance, engagement e capacità operative del piano scelto.
Users
Un numero di utenti è già incluso. Le licenze aggiuntive consentono di estendere progressivamente l’utilizzo alla rete e al management.
AI & Intelligence
Capacità AI incluse nel piano, con eventuali Credit Pack per consumi aggiuntivi, senza trasferire indiscriminatamente i costi di elaborazione a tutti i clienti.
Data Services
Fonti informative di terze parti gestite separatamente: BYOL, Data Pack e integrazioni con provider selezionati.
ERP Connectors
Import e sincronizzazione da ERP, gestionali e data source aziendali per trasformare dati amministrativi e commerciali in Customer Intelligence.
Professional Services
Onboarding, data migration, configurazione, workflow, formazione e progetti di integrazione dimensionati sul reale perimetro.
Un’unica lettura del cliente.
Inteliora collega ciò che normalmente vive in sistemi separati: anagrafica CRM, fatturato ERP, marginalità, storico acquisti, scaduto, aging, informazioni finanziarie, dati esterni, campagne, attività, email e opportunità.
Un percorso progressivo. Nessun salto tecnologico obbligato.
È possibile partire dalla Customer Intelligence, adottare il CRM Intelligence come piattaforma centrale e arrivare a configurazioni Enterprise multi-source. Il modello “land and expand” consente di dimostrare valore sui dati reali prima di ampliare il perimetro.
Per aziende che vogliono iniziare dalla valorizzazione del portafoglio clienti e dei dati ERP, anche senza sostituire immediatamente il CRM esistente.
- Customer Intelligence layer
- Import clienti e dati gestionali
- Trend fatturato e valore cliente
- Aging, scaduto e a scadere
- Customer Score e alert
- AI recommendations
- Cross-sell / churn signals
- Next Best Action
La configurazione che esprime pienamente il modello Inteliora: CRM Enterprise, Customer Intelligence, AI Decisioning e dati operativi in un unico ambiente.
- CRM Enterprise completo
- Customer & Prospect 360
- Engagement, Campaign & Webmail AI
- Inteliora Radar Advanced
- AI Decision Intelligence
- 1 fonte ERP / data source
- Payment & Aging Intelligence
- Financial Intelligence
- Predictive scoring
- API & Governance Advanced
Per gruppi, organizzazioni multi-business e ambienti che richiedono più fonti dati, governance avanzata, sicurezza e integrazioni Enterprise.
- Tutte le capability Intelligence
- Multi-source ERP & data ingestion
- Inteliora Radar Enterprise
- Governance & Audit Enterprise
- API estese
- SSO / Security avanzata
- SLA Enterprise
- Architetture e workflow dedicati
- Scalabilità utenti e business unit
Prezzi indicativi + IVA. Configurazioni, limiti, AI Credits, fonti dati, connettori, SLA e servizi possono variare in funzione del piano e del progetto. Enterprise+ disponibile con pricing personalizzato.
Non tre versioni dello stesso CRM. Tre livelli di capacità.
La differenza non è soltanto nel numero di utenti: aumenta la profondità con cui Inteliora integra, interpreta e governa dati, processi e decisioni.
| Capability | Customer Intelligence | Intelligence | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Customer / Prospect Intelligence | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM operativo completo | — | ✓ | ✓ |
| ERP / data ingestion | 1 fonte / progetto | 1 fonte | Multi-source |
| Aging & Payment Intelligence | ✓ | ✓ | ✓ |
| Financial Intelligence | Base | Advanced | Enterprise |
| AI recommendations | ✓ | ✓ | ✓ |
| Predictive scoring | Base | ✓ | ✓ |
| Sales / Opportunity / Engagement | — | ✓ | ✓ |
| Campaign & AI Email | — | ✓ | ✓ |
| Inteliora Radar® | Base / optional | Advanced | Enterprise |
| Governance & Audit | Base | Advanced | Enterprise |
| API / SSO / SLA avanzati | — | API | ✓ |
Il canone software resta separato dai costi che dipendono realmente dal consumo.
Questo rende il modello più leggibile e tutela il cliente da pacchetti sovradimensionati. Le componenti variabili vengono attivate soltanto quando servono.
Un progetto proporzionato alla complessità.
La componente di implementazione non viene nascosta nel canone. È dimensionata sul lavoro realmente necessario per rendere Inteliora operativo e integrato con l’ecosistema aziendale.
Integrare senza ricostruire tutto.
Inteliora può collegarsi progressivamente a ERP, gestionali, database e data source già adottati dall’organizzazione. Per integrazioni complesse, il connector viene valorizzato come progetto dedicato.
Il costo effettivo dipende da API disponibili, qualità dati, frequenza di sincronizzazione, mapping, trasformazioni, sicurezza e requisiti di governance.
Non è necessario sostituire subito ciò che già funziona.
Inteliora può entrare inizialmente come Customer Intelligence layer collegato al gestionale. Una volta dimostrato il valore sui dati reali, il perimetro può estendersi a Sales, Engagement, Campaign, Opportunity, Radar, Governance e CRM completo.
Un progetto pilota a pagamento sui dati reali dell’azienda. Non una demo teorica: un perimetro operativo per misurare qualità dei dati, insight, adozione e valore potenziale.
Il 100% del Pilot può diventare investimento sulla piattaforma.
Se il contratto annuale Inteliora viene sottoscritto entro 30 giorni dalla conclusione del Pilot, il costo del progetto pilota può essere riconosciuto integralmente sul contratto, secondo le condizioni commerciali applicabili.
Il confronto corretto non è “quanto costa una licenza?”. È “quanto valore può generare sul portafoglio clienti?”.
Per una media impresa, una singola decisione commerciale migliore, un deterioramento del credito intercettato prima o una quota di cross-selling aggiuntiva possono incidere più del costo annuale della piattaforma.
Inteliora rende questa relazione misurabile attraverso indicatori di adozione, opportunità individuate, rischio intercettato, attività automatizzate e valore commerciale potenziale.
Più valore economico per cliente gestito.
Inteliora non deve essere necessariamente il CRM con il prezzo nominale più basso. Il vantaggio economico deriva dalla capacità di accorpare funzioni che spesso richiedono CRM, BI, strumenti AI separati, provider informativi, fogli di calcolo e attività manuali di analisi.
Meno silos
Riduce la dispersione tra CRM, ERP, fogli di calcolo, strumenti AI e report separati.
Meno lavoro manuale
Dati e indicatori vengono aggregati, contestualizzati e trasformati in insight utilizzabili.
Più priorità
Scoring, Radar e AI aiutano a distinguere le aziende su cui spingere da quelle che richiedono cautela.
Più retention
Segnali di churn, riduzione acquisti e cambiamenti di comportamento diventano leggibili prima.
Più cross-selling
Storico, mix prodotti, cluster e potenziale commerciale sostengono azioni più mirate della rete.
Più controllo
Pagamento, affidamento, KPI finanziari, governance e decisioni commerciali convergono nello stesso ambiente.
Un accesso selettivo alla fase di espansione.
Per un numero limitato di clienti iniziali può essere previsto un programma dedicato che mantiene visibile il valore di listino della piattaforma ma riconosce condizioni di ingresso riservate in cambio di collaborazione strutturata.
Programma soggetto a selezione, disponibilità, perimetro concordato e condizioni contrattuali specifiche. Possibili requisiti: feedback strutturato, case study e collaborazione allo sviluppo.
Non aggiungere semplicemente un altro CRM. Costruisci un sistema commerciale che comprende i dati e suggerisce dove agire.
Parti dal perimetro più utile alla tua organizzazione: Customer Intelligence, CRM Intelligence o progetto Enterprise.
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